Новости

Jun 03, 2023

Эксклюзив: Twitter теряет самых активных пользователей, свидетельствуют внутренние документы

25 октября (Рейтер) – «Твиттер умирает?» миллиардер Илон Маск размышлял в апреле,

25 октября (Рейтер) – «Твиттер умирает?» — размышлял миллиардер Илон Маск в апреле, за пять дней до того, как предложил купить платформу социальных сетей.

Реальность, согласно внутреннему исследованию Twitter (TWTR.N), с которым ознакомилось агентство Reuters, выходит далеко за рамки нескольких примеров, когда знаменитости скрывают свои собственные аккаунты. Twitter изо всех сил пытается удержать своих самых активных пользователей, которые жизненно важны для бизнеса, что подчеркивает проблему, с которой сталкивается генеральный директор Tesla (TSLA.O) по мере того, как он приближается к крайнему сроку закрытия своей сделки по покупке компании на сумму 44 миллиарда долларов.

На эти «тяжелые твитеры» приходится менее 10% всех пользователей в месяц, но они генерируют 90% всех твитов и половину мирового дохода. Тяжелые твитеры находятся в «абсолютном упадке» с начала пандемии, написал исследователь Twitter во внутреннем документе под названием «Куда пропали твитеры?»

В документе говорится, что «тяжелый твиттер» определяется как тот, кто заходит в Twitter шесть или семь дней в неделю и пишет твиты примерно три-четыре раза в неделю.

Исследование также выявило изменение интересов за последние два года среди наиболее активных англоязычных пользователей Twitter, что может сделать платформу менее привлекательной для рекламодателей.

В отчете говорится, что криптовалюта и «небезопасный для работы» контент (NSFW), включающий наготу и порнографию, являются наиболее растущими темами, интересующими англоговорящих активных пользователей.

В то же время среди этих пользователей снижается интерес к новостям, спорту и развлечениям. Твиты на эти темы, которые помогли Twitter отполировать имидж «цифровой городской площади», как однажды назвал ее Маск, также являются наиболее желанными для рекламодателей.

Twitter отказался уточнить, сколько его твитов написано на английском языке и сколько денег он зарабатывает на англоговорящих людях. Но демографические данные важны для бизнеса Twitter, говорят некоторые аналитики.

Согласно письму инвесторам, платформа заработала больше доходов от рекламы только в Соединенных Штатах, чем на всех других рынках вместе взятых, в четвертом квартале, и большая часть рекламы в Соединенных Штатах, вероятно, ориентирована на англоговорящих пользователей, сказала Жасмин Энберг, аналитик Insider. Интеллект.

В исследовании Twitter изучалось количество активных твиттеров на английском языке, проявивших интерес к теме, на основе учетных записей, на которые они подписаны, и то, как это количество пользователей изменилось за последние два года.

В документах говорится, что Twitter был мотивирован исследовать «тревожные» тенденции среди пользователей, которые могли быть замаскированы общим ростом числа ежедневных активных пользователей, и лучше понять сокращение числа наиболее активных пользователей компании. Исследование не сделало конкретных выводов о том, почему количество активных пользователей платформы сокращается.

На просьбу прокомментировать выводы внутренних документов представитель Twitter заявил в понедельник: «Мы регулярно проводим исследования самых разных тенденций, которые развиваются в зависимости от того, что происходит в мире. Наша общая аудитория продолжает расти, достигнув 238 миллионов человек». mDAU во втором квартале 2022 года», — сказал представитель, используя аббревиатуру, обозначающую монетизируемых ежедневных активных пользователей.

Исследование показало, что число активных пользователей, интересующихся контентом NSFW и криптовалютами, выросло.

Twitter — одна из немногих крупных социальных сетей, которая разрешает использование обнаженной натуры в своих сервисах, и, по оценкам компании, контент для взрослых составляет 13% Twitter, согласно отдельной внутренней слайд-презентации, с которой ознакомилось агентство Reuters. В презентации не уточнялось, как рассчитывалась эта цифра.

Рекламодатели обычно избегают споров или изображений наготы, опасаясь нанести ущерб своим брендам. Крупные рекламодатели, в том числе Dyson, PBS Kids и Forbes, приостановили рекламу из-за аккаунтов, которые предлагали детскую порнографию в Твиттере, сообщило агентство Reuters в сентябре.

В ответ на сентябрьскую публикацию Twitter заявил, что «не терпит сексуальной эксплуатации детей» и вкладывает больше ресурсов в борьбу с такими материалами.

Как показали внутренние документы, самые активные англоязычные пользователи Twitter также проявляли все больший интерес к криптовалютам, достигнув рекордного максимума в конце 2021 года. Но интерес к этой теме снизился после обвала цен на криптовалюту в июне, и в исследовании отмечается, что криптовалюты, возможно, не станут областью роста в будущем.